Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Siparişe konu ilanı yayımlayan, platforma kayıtlı ve ruhsatı doğrulanmış satıcı üyedir. Ticaret unvanı, vergi dairesi ve numarası, MERSİS numarası ve bulunduğu il sözleşmenin başındaki sipariş bilgilerinde yer alır. Siparişte birden fazla satıcı varsa her satıcı yalnızca kendi paketindeki ürünler bakımından bu sözleşmenin tarafıdır.

Alıcı: Siparişi veren, platforma kayıtlı ve ruhsatı doğrulanmış eczane, ecza deposu veya tedarikçi üyedir. Unvanı, vergi bilgileri, iletişim bilgileri ve teslimat adresi sipariş bilgilerinde yer alır.

Aracı hizmet sağlayıcı: Ticaret unvanı: Mahir Akbaş - Livadermo · Adres: Konuksever Mah. Gazi Blv. No: 220, Muratpaşa/Antalya, Türkiye · Vergi dairesi ve numarası: Düden / 0150760230 · E-posta: bilgi@livadermo.com · Telefon: +908503460771. Platform işleticisi, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır ve bu sözleşmenin satış tarafı değildir.

Alıcı, siparişi onayladığında ürün bedelini ve sipariş bilgilerinde gösterilen kargo bedelini ödemeyi kabul eder.

2. Tanımlar

• Platform: Livadermo adıyla işletilen internet sitesi ve mobil uygulamalar.
• Satıcı: Platformda ilan yayımlayarak ürün satan üye.
• Alıcı: Platform üzerinden ürün satın alan üye.
• Ürün: Satıcının ilanında nitelikleri belirtilen ve siparişe konu olan mal.
• Paket: Siparişin tek bir satıcıya düşen bölümü. Ayrı onaylanır, ayrı kargolanır ve ayrı faturalanır.
• Ödeme kuruluşu: Ödemelerin tahsil edildiği, 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkili ödeme kuruluşu.
• Teslim onayı: Alıcının ürünü teslim aldığını platform üzerinden bildirmesi.

3. Konu

Bu sözleşmenin konusu, satıcının platformda yayımladığı ilanda nitelikleri belirtilen ürünün, sipariş bilgilerinde yazılı adet ve fiyatla alıcıya satışı ve teslimi ile tarafların bu satıştan doğan hak ve yükümlülükleridir.

İlanda ve sipariş bilgilerinde gösterilen fiyatlar siparişin onaylandığı an itibarıyla geçerlidir. Satıcının sonradan yaptığı fiyat değişikliği, kampanya başlaması veya bitmesi verilmiş siparişi etkilemez.

4. Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünün adı, barkodu, miat tarihi, adedi, KDV dahil birim fiyatı, satır toplamı, kargo bedeli ve genel toplam sipariş bilgilerinde gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• Ödeme kredi kartı veya banka kartıyla, ödeme kuruluşunun 3D Secure güvenli ödeme sayfasında peşin olarak yapılır. Kart bilgileri platformda saklanmaz.
• Tahsil edilen tutar teslimat tamamlanana kadar platform güvencesinde tutulur ve satıcıya teslimden itibaren 10 iş günü sonra aktarılır.

5. Teslimat

• Ürün, alıcının ödeme adımında seçtiği teslimat adresine satıcı tarafından kargoyla gönderilir.
• Satıcı, siparişi profilinde tanımlı ve sipariş bilgilerinde gösterilen hazırlık süresi içinde kargoya verir. Teslim süresi her hâlde sipariş tarihinden itibaren otuz günü geçemez.
• Ürün, alıcıya teslim edilene kadar hasar ve kayıp riski satıcıya aittir. Soğuk zincir gerektiren ürünlerde uygun taşıma koşullarını sağlamak satıcının yükümlülüğüdür.
• Alıcı, gönderiyi teslim alırken ambalajı kontrol eder; gözle görülür hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturur.
• Teslimat adresinde kimse bulunmaması veya adresin yanlış bildirilmesi hâlinde doğan gecikme ve ek kargo giderinden alıcı sorumludur.

6. Fatura

Ürün faturası, alıcının üyelik kaydındaki unvan ve vergi bilgileriyle satıcı tarafından vergi mevzuatına uygun biçimde düzenlenir ve sipariş ekranından alıcıya sunulur.

Platform işleticisi ürün faturası düzenlemez; yalnızca satıcıya, aracılık hizmeti karşılığı komisyon faturası keser.

7. Genel hükümler

• Alıcı, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu; ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında elektronik ortamda bilgilendirildiğini kabul eder.
• Satıcı, ürünü ilanda beyan ettiği nitelikte, sağlam, eksiksiz, orijinal ambalajında ve ilgili mevzuata uygun olarak teslim eder.
• Satıcı, stok yetersizliği veya mücbir sebep nedeniyle siparişi yerine getiremeyecekse siparişi reddeder ya da alıcıyı derhâl bilgilendirir. Bu durumda tahsil edilen tutar, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
• Ödemede kullanılan kartın yetkisiz veya hukuka aykırı kullanıldığı anlaşılırsa ya da banka ödemeyi satıcıya aktarmazsa satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur; ürün teslim edilmişse alıcı, ürünü masrafı kendisine ait olmak üzere iade eder.
• Alıcı, teslim aldığı ürünü gecikmeksizin muayene eder ve ayıbı Türk Ticaret Kanunu'nun ticari satışlara ilişkin hükümleri çerçevesinde, platformun sipariş ekranında gösterdiği inceleme süresi içinde bildirir.
• Teslim onayı verilmezse süreler, kargo firmasının teslim kaydından itibaren işler.

8. Cayma hakkı

Bu sözleşmenin tarafları tacirdir ve satış ticari iş niteliğindedir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin tüketiciye tanıdığı 14 günlük cayma hakkı bu sözleşmeye uygulanmaz.

Bununla birlikte alıcı, satıcı siparişi onaylamadan önce siparişini ücretsiz iptal edebilir. Eksik, hasarlı, yanlış ürün, ilandakinden farklı miat veya hiç ulaşmayan kargo hâlinde iade hakkı saklıdır; süreç İptal ve İade Koşulları'nda açıklanmıştır.

9. İade edilemeyen ürünler

Sağlık ve hijyen gereği aşağıdaki ürünler, satıcıdan kaynaklanan bir ayıp bulunmadıkça iade edilemez:

• Ambalajı, koruma bandı veya mührü açılmış, kullanılmış ürünler.
• Teslimden sonra saklama koşulları alıcının sorumluluğuna geçen soğuk zincir ürünleri. Teslim anında tespit edilip tutanakla belgelenen bozulma bu kapsamda değildir.
• Miat tarihi ilanda açıkça belirtilmiş ürünlerde, miadın yaklaşması. Gönderilen ürünün miadı ilandakinden kısaysa iade hakkı saklıdır.
• Alıcının özel talebi üzerine tedarik edilen ürünler.

10. Temerrüt

Ödeme sipariş anında peşin alındığı için alıcının satıcıya karşı ödeme temerrüdü doğmaz. Kartla yapılan ödemelerde alıcı ile kartı çıkaran banka arasındaki ilişkiye kart sözleşmesinin temerrüt hükümleri uygulanır.

Ödemenin sonradan banka tarafından iptal edilmesi veya geri alınması hâlinde alıcı, teslim aldığı ürünün bedelini ödemekle ya da ürünü iade etmekle yükümlüdür.

Satıcı, siparişi hazırlık süresi içinde kargoya vermezse alıcı siparişi iptal edebilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.

11. Kişisel veriler

Taraflar, sipariş kapsamında birbirlerine iletilen teslimat ve iletişim bilgilerini yalnızca siparişin ifası amacıyla ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işler. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

12. Delil sözleşmesi

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda platformun elektronik kayıtları, sipariş ve onay kayıtları, yazışmalar ve sunucu kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil niteliğindedir.

13. Uyuşmazlık ve yetki

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

Taraflar tacir olduğundan tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri görevli değildir. Uyuşmazlıklarda platform işleticisinin merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylayıp ödemeyi tamamladığında sözleşme kurulmuş olur.

Onay tarihi, belgelerin sürümü ve siparişe özgü bilgiler sipariş kaydında saklanır. Taraflar sözleşmenin siparişe özgü hâline sipariş ayrıntı ekranından ulaşabilir ve çıktısını alabilir.