Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme:
Bu form, Livadermo platformu üzerinden sipariş vermeden önce alıcı üyenin satıcı, ürün, fiyat, ödeme, teslimat, iptal ve iade koşulları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Siparişe özgü bilgiler ödeme adımında formun başına eklenir ve sipariş kaydıyla birlikte saklanır.
1. Satıcı ve aracı hizmet sağlayıcı
Satıcı, siparişe konu ilanı yayımlayan, platforma kayıtlı ve ruhsatı doğrulanmış eczane, ecza deposu veya tedarikçidir. Satıcının ticaret unvanı, vergi dairesi ve numarası, MERSİS numarası ve bulunduğu il bu formun başındaki sipariş bilgilerinde yer alır. Bir siparişte birden fazla satıcı varsa her satıcı yalnızca kendi paketindeki ürünlerden sorumludur.
Platformu işleten aracı hizmet sağlayıcı: Ticaret unvanı: Mahir Akbaş - Livadermo · Adres: Konuksever Mah. Gazi Blv. No: 220, Muratpaşa/Antalya, Türkiye · Vergi dairesi ve numarası: Düden / 0150760230 · E-posta: bilgi@livadermo.com · Telefon: +908503460771.
Platform işleticisi satışın tarafı değildir. Ödemenin anlaşmalı ödeme kuruluşu aracılığıyla tahsiline, güvencede tutulmasına ve satıcıya aktarılmasına aracılık eder.
2. Ürünün temel nitelikleri
- Ürünün adı, barkodu, miat tarihi ve satıcının beyan ettiği diğer nitelikler ilan sayfasında ve sipariş bilgilerinde yer alır.
- Miat tarihi ilanda zorunludur; alıcıya gönderilen ürünün miadı ilanda beyan edilenden kısa olamaz.
- Ürün görselleri ürünü tanıtmak içindir; ambalaj tasarımı üreticinin yaptığı değişikliklere bağlı olarak farklılık gösterebilir.
3. Fiyat ve ödeme
- Fiyatlar Türk lirası cinsinden ve KDV dahildir. Siparişin onaylandığı andaki fiyat geçerlidir; satıcının sonradan yaptığı değişiklik verilmiş siparişi etkilemez.
- Kargo bedeli her satıcı için ayrıca gösterilir ve genel toplama eklenir.
- Ödeme kredi kartı veya banka kartıyla, anlaşmalı ödeme kuruluşunun 3D Secure güvenli ödeme sayfasında yapılır. Kart bilgileri platformda saklanmaz.
- Ödenen tutar teslimat tamamlanana kadar güvencede tutulur ve satıcıya teslimden itibaren 10 iş günü sonra aktarılır.
4. Teslimat
- Ürün, alıcının ödeme adımında seçtiği teslimat adresine kargoyla gönderilir.
- Satıcı, siparişi profilinde tanımlı ve sipariş bilgilerinde gösterilen hazırlık süresi içinde kargoya verir. Teslim süresi her hâlde sipariş tarihinden itibaren otuz günü geçemez.
- Ürün, alıcıya teslim edilene kadar hasar ve kayıp riski satıcıya aittir.
- Ayrıntılar Teslimat Koşulları sayfasında açıklanmıştır.
5. Cayma hakkı, iptal ve iade
Alıcı ve satıcı tacir olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin tüketiciye tanıdığı 14 günlük cayma hakkı bu satışa uygulanmaz.
- Alıcı, satıcı siparişi onaylamadan önce siparişini ücretsiz iptal edebilir; tahsil edilen tutar iade edilir.
- Eksik, hasarlı, yanlış ürün, ilandakinden farklı miat veya hiç ulaşmayan kargo hâlinde alıcı, sipariş ekranından iade talebi açabilir.
- Onaylanan iadelerde tutar, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
- Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.
6. Şikâyet ve başvuru
Siparişe ilişkin talepler öncelikle sipariş ekranı üzerinden satıcıya iletilir. Platform işleticisine destek@livadermo.com adresinden veya +908503460771 numaralı telefondan ve platformdaki canlı destekten ulaşılabilir.
Taraflar tacir olduğundan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri görevli değildir; Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin yetki maddesi uygulanır.
7. Onay
Alıcı, ödeme adımında bu formu okuduğunu ve yukarıdaki konularda elektronik ortamda bilgilendirildiğini onaylar. Onay tarihi ve formun sürümü sipariş kaydında saklanır.