Depoda bulunmayan ürün, aynı gün başka bir eczanenin rafından
Tedarik sıkıntısı yaşanan bir üründe, stoğu olan meslektaşı bulup hastayı boş çevirmeme senaryosu.
Aşağıdaki çalışmalar örnek senaryolardır: gerçek bir müşterinin yaşadığı olay değil, platformun nasıl işlediğini anlatan modellenmiş durumlardır. Platform yeni açıldığı için henüz yayımlanabilecek gerçek müşteri vakamız yok. İlk vakalar tamamlandığında, ilgili üyenin yazılı izniyle burada yayımlanacak.
Durum
Hasta reçetesiyle gelir, istenen ürün depoda yoktur ve tedarik tarihi belirsizdir. Eczacı çevredeki birkaç eczaneyi telefonla arar; ya stok yoktur ya da arayan kişiye ayırmak istemezler. Bu arada hasta beklemektedir.
Livadermo üzerinden nasıl ilerliyor
Ürün barkodla aranır, o an stoğu olan bütün satıcılar tek listede görülür.
Fiyat, adet, miat ve kargo süresi karşılaştırılır.
Sipariş verilir; ödeme kartla yapılır, elden para alışverişi ve borç takibi olmaz.
Satıcı siparişi onaylar, kargoya verir, kargo takip numarası sipariş ekranına düşer.
Sonuç
Ürün, telefon turu atmadan ve kimseye iyilik borcu doğurmadan bulunur.
İşlem faturalıdır; ürün faturasını satıcı keser.
Ürün gelmezse ya da yanlış gelirse iade süreci ekrandan yürür, tartışma yaşanmaz.